Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Pirkšanas noteikumi (distances līgums)

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie pirkšanas noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi Gardenia Eco interneta veikalā www.gardeniaeco.com.

1.2. Pārdevējs ir Sveču māja SIA, reģistrācijas Nr. 40203360825, juridiskā adrese: Veckriemeļi, Vecpiebalgas pag., Cēsu nov., LV-4122.

1.3. Pārdevēja kontaktinformācija:

E-pasts: info@gardeniaeco.com
Tālrunis: +371 22080211
Preču atgriešanas un saziņas adrese: Sveču māja, Vecpiebalgas muiža, Ineši, Cēsu novads, LV-4123.

1.4. Pirkumiem, kas veikti interneta veikalā, piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus par distances līgumu.

1.5. Patērētāja likumā noteiktās tiesības nav ierobežojamas ar šiem noteikumiem.

2. Preces un pakalpojumi

2.1. Gardenia Eco interneta veikalā tiek piedāvātas fiziskas preces, tostarp sveces un citas preces, dāvanu kartes un dalība meistarklasēs.

2.2. Preču un pakalpojumu galvenās īpašības, cenas un cita būtiska informācija ir norādīta attiecīgajā piedāvājumā.

2.3. Daļa standarta sortimenta preču tiek izgatavotas pēc pasūtījuma saņemšanas. Šis apstāklis pats par sevi neierobežo patērētāja atteikuma tiesības.

3. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

3.1. Pircējs izvēlas preces vai pakalpojumus, pievieno tos iepirkumu grozam un veic pasūtījumu, norādot tā izpildei nepieciešamo informāciju.

3.2. Pirms pasūtījuma iesniegšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt pasūtījuma saturu, norādīto informāciju, kopējo cenu un piemērojamās piegādes izmaksas.

3.3. Pasūtījuma iesniegšana ar nepārprotamu pienākumu maksāt un tā apstiprināšana atbilstoši interneta veikala pasūtīšanas procesam veido distances līgumu starp pircēju un pārdevēju.

3.4. Pēc pasūtījuma veikšanas pircējam tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums uz norādīto e-pasta adresi.

3.5. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama, pārdevējs informē pircēju un rīkojas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

4. Cenas un apmaksa

4.1. Preču un pakalpojumu cenas interneta veikalā ir norādītas eiro (EUR).

4.2. Pārdevējs nav reģistrēts pievienotās vērtības nodokļa maksātājs.

4.3. Pircējam maksājamā kopējā summa, tostarp piemērojamās piegādes izmaksas, tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4.4. Pasūtījumu var apmaksāt, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātos maksāšanas līdzekļus.

4.5. Ja konkrētam pasūtījumam tiek piedāvāta apmaksa ar bankas pārskaitījumu, pārdevēja bankas rekvizīti ir:

Sveču māja SIA
Swedbank AS
IBAN: LV96HABA0551051848281

5. Pasūtījumu izpilde un piegāde

5.1. Pasūtījumu sagatavošanas, piegādes un saņemšanas kārtība ir noteikta Gardenia Eco Piegādes politikā.

5.2. Pasūtījumu sagatavošana parasti aizņem 1–3 darba dienas. Piegādes termiņš ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un galamērķa.

5.3. Pircējs var izvēlēties bezmaksas pasūtījuma saņemšanu Āgenskalna tirgus 2. stāvā, Rīgā, ja šī iespēja ir pieejama pasūtījuma noformēšanas laikā.

5.4. Preču piegādei un pasūtījuma neizpildes gadījumiem piemēro normatīvajos aktos noteiktās prasības.

6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

6.1. Patērētāja atteikuma tiesības, preču atgriešanas kārtība un naudas atmaksas nosacījumi ir noteikti Gardenia Eco Atgriešanas un naudas atmaksas politikā.

6.2. Fiziskajām precēm piemērojamas likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

6.3. Standarta sortimenta preces izgatavošana pēc pasūtījuma pati par sevi nav pamats atteikuma tiesību ierobežošanai.

7. Dāvanu kartes

7.1. Gardenia Eco piedāvā naudas vērtības dāvanu kartes un dāvanu kartes dalībai meistarklasēs.

7.2. Meistarklases dāvanu kartes saņēmējs var izvēlēties nodarbības datumu no pieejamajiem piedāvājumiem atbilstoši dāvanu kartes nosacījumiem.

7.3. Dāvanu karšu izmantošanai, atteikuma tiesībām un naudas atmaksai piemēro normatīvos aktus un attiecīgā piedāvājuma nosacījumus, ciktāl tie nav pretrunā patērētāja likumā noteiktajām tiesībām.

8. Meistarklases

8.1. Gardenia Eco meistarklases tiek organizētas konkrētos, iepriekš izsludinātos datumos.

8.2. Informācija par meistarklases norises vietu, datumu, laiku, saturu un cenu tiek norādīta attiecīgajā piedāvājumā.

8.3. Ja meistarklase ir brīvā laika pakalpojums, kura sniegšana paredzēta konkrētā datumā vai laikposmā, uz to attiecas normatīvajos aktos noteiktais izņēmums no 14 dienu atteikuma tiesībām.

8.4. Ja dalībnieks pārdomā vai nevar ierasties uz rezervēto meistarklasi, tas pats par sevi nerada tiesības uz dalības maksas atmaksu, ja piemērojams minētais izņēmums.

8.5. Ja meistarklase netiek nodrošināta vai pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, piemēro patērētāja normatīvajos aktos paredzētās tiesības.

9. Preču un pakalpojumu neatbilstība

9.1. Pircējam ir tiesības iesniegt prasījumu par preces vai pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

9.2. Prasījumu var nosūtīt uz e-pasta adresi info@gardeniaeco.com.

9.3. Pārdevējs izskata saņemtos prasījumus un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņos.

10. Personas datu apstrāde

10.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti pasūtījumu pieņemšanai, izpildei, saziņai un citiem tiesiskiem nolūkiem.

10.2. Informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Gardenia Eco Privātuma politikā.

11. Strīdu risināšana

11.1. Jautājumu vai sūdzību gadījumā pircējs var sazināties ar pārdevēju, rakstot uz info@gardeniaeco.com.

11.2. Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, patērētājam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), kā arī tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.